Administração - Administração da Qualidade - Fundação Professor Carlos Augusto Bittencourt (FUNCAB) - 2012
Entre as soluções emergentes, o foi o kaizen primeiro método holístico que pregou a importância das pessoas e das equipes, participando e aplicando os seus conhecimentos. Sendo uma maneira de pensar e de agir,o kaizen:
baseia-se em equipes de especialistas, como ocorre com a administração da qualidade total, com a participação de todos os funcionários.
é uma maneira de pensar e de agir baseada em alguns princípios, como, por exemplo, treinar intensamente e capacitar todas as pessoas.
é estático, com manutenção do status quo , o que proporciona estabilidade aos processos nos quais esse método é utilizado.
propõe mudanças imediatas e visíveis que funcionam como efeito demonstração, para que as equipes se motivem com os resultados imediatos.
reestrutura os processos tal como a reengenharia, divergindo desta porque busca a solução em equipes internas, enquanto a reengenharia busca equipes externas.
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