Administração - Administração da Qualidade - Concursos da Universidade de Pernambuco (UPENET/ UPE / IAUPE) - 2011
TakeshyTachizawa e Oswaldo Scaico (Organização Flexível Qualidade na gestão por processos), fazem a seguinte observação: Um dos grandes problemas com que se defrontam as empresas é que a visão que a maioria tem dela mesma é extremamente segmentada, setorizada, ou atomística. Podemos dizer que, na abordagem analítica, existem quatro características. A partir da identificação das características, identifique os conceitos e enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.
1, 4, 3, 2.
3, 2, 1, 4.
2, 3, 4, 1.
3, 2, 4, 1.
4, 2, 3, 1.
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