O sucesso da implantação de um processo de qualidade depende sempre
da conscientização e do compromisso permanente de cada um dos funcionários de toda a organização, inclusive de seus dirigentes.
da existência de um programa e do espírito crítico das chefias e encarregados.
do envolvimento de uma assessoria interna e/ou de uma consultoria externa especializada.
da necessidade de uma estrutura organizacional flexível para coordenar e controlar cada etapa do programa.
da ausência de conflitos interpessoais no relacionamento interno, bem como da ausência de padrões de qualidade.
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