Questão número 198779
Administração - Administração da Qualidade - Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE) - 2005
Assinale a alternativa incorreta:
- A.
A qualidade nasce com a definição das especificações do produto, auscultando a voz do cliente.
- B.
A qualidade é construída apenas e exclusivamente na etapa de concepção do produto.
- C.
A construção da qualidade, no ambiente organizacional, depende exclusivamente dos engenheiros de produção.
- D.
Para construção e manutenção da qualidade organizacional não é necessário um sistema de acompanhamento dos resultados.
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