Questão número 198829

Foco no cliente é um dos princípios da gestão da qualidade, pois é recomendável que a organização atenda às necessidades atuais e futuras dos clientes, a seus requisitos e procurem exceder suas expectativas por meio de um processo que é denominado

• A. de apoio.
• B. primário.
• C. gerencial.
• D. transversal.
• E. secundário.