Questão número 198831

A gestão da qualidade no processo envolve basicamente três etapas: eliminação de perdas, eliminação da causa das perdas e otimização do processo. Não constitui atividade característica da etapa de eliminação de perdas o(a)

• A.

  contratação de pesquisa de mercado para o aperfeiçoamento dos produtos.

• B.

  eliminação de defeitos e refugos

• C.

  emprego de programas de redução dos erros da mão-de-obra.

• D.

  eliminação de esforços inúteis.