Questão número 198848

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional de Qualidade está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes à Excelência em Gestão.

Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial. Além disso, o MEG utiliza o conceito de aprendizado e melhoria contínua, segundo o ciclo:

• A.

  Gestão da Qualidade.

• B.

  PDCA (Plan, Do, Check, Action).

• C.

  Curva de Aprendizagem.

• D.

  Desenvolvimento Organizacional (DO).

• E.

  PDCL (Plan, Do, Check, Learn).