Questão número 198890

As marcas variam quanto a seu poder e valor no mercado. Em um extremo estão marcas que não são conhecidas pela maioria dos compradores. Em outro, estão aquelas que possuem consumidores com alto grau de fidelidade à marca. Assinale a alternativa que não corresponde a possível comportamento de um consumidor padrão, em relação a uma marca de produto.

• A.

  O cliente trocará de marca, especialmente por razões de preço. Sem fidelidade à marca.

• B.

  O cliente está satisfeito. Não há razão para trocar de marca.

• C.

  O cliente está satisfeito e incorrerá em custos se trocar de marca.

• D.

  O cliente está satisfeito e valoriza a marca. Ele troca de marca sempre que há novidade no mercado.

• E.

  O cliente é devotado à marca