Questão número 198896
Administração - Administração da Qualidade - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2010
Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.
O ciclo PDCA, importante ferramenta da escola de qualidade, contempla as seguintes fases: planejamento, execução, controle e ação.
- C. Certo
- E. Errado
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