Questão número 198900
Administração - Administração da Qualidade - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2004
Quanto à reengenharia e a qualidade nas organizações, julgue os itens que se seguem.
A qualidade total focaliza o cliente e é um processo de melhoria contínua.
- C. Certo
- E. Errado
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