Questão número 198943
Administração - Administração da Qualidade - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2010
No que concerne à gestão da qualidade, julgue os próximos itens.
O controle por processos, o cliente como processo e a orientação por prioridades são alguns dos princípios da qualidade total.
- C. Certo
- E. Errado
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