Questão número 198986
Administração - Administração da Qualidade - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2005
Quanto à administração, à estrutura e à estratégia organizacional, julgue os itens seguintes.
A noção tradicional de qualidade embasada na conformidade com padrões definidos pelos gerentes e com certificações foi substituída pelo novo imperativo de deixar a qualidade ser dirigida pelo cliente.
- C. Certo
- E. Errado
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