Questão número 199004
Administração - Administração da Qualidade - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) - 2013
São muito difundidas as dimensões da qualidade, segundo definidas por David A. Garvin. São exemplos de dimensões da qualidade:
- A.
Desempenho, Produtividade, Confiabilidade, Durabilidade, Atendimento, Estética.
- B.
Qualidade percebida, Conformidade, Durabilidade, Atendimento, Estética, Custo.
- C.
Desempenho, Valor agregado, Características, Qualidade percebida, Conformidade, Estética.
- D.
Confiabilidade, CEP, Durabilidade, Atendimento, Estética, Conformidade.
- E.
Desempenho, Características, Confiabilidade, Durabilidade, Atendimento, Conformidade.
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