Administração - Administração da Qualidade - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) - 2013
O Controle Estatístico de Processo é uma das sete ferramentas básicas de garantia de qualidade e
tornou-se uma ferramenta viável depois que japoneses a aprimoraram entre as décadas de 50, 60 e 70 do século passado.
é usado exclusivamente para verificar se o processo está atingindo os índices de capacidade necessários para este objetivo.
foi desenvolvido poucos anos após a Primeira Guerra Mundial; a teoria estatística básica por trás desta ferramenta não sofreu alterações até hoje.
está caindo em constante desuso, uma vez que novas ferramentas de controle estão sendo desenvolvidas.
passou a ser aplicada no Brasil pela indústria automobilística e seus fornecedores, depois que o governo Collor declarou acertadamente que nossos carros até então eram verdadeiras sucatas.
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