Administração - Administração da Qualidade - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) - 2013
Segundo considerações mais recentes, dentro do conceito de qualidade de classe mundial, um produto manufaturado está em conformidade com as especificações de projeto quando
se produzem produtos dentro da tolerância de projeto, inclusive nos seus limites, não gerando nem refugo nem retrabalho.
atende a índices de capacidade e desempenho de processo que satisfazem à necessidade do cliente no que se refere a níveis de precisão e centralização do processo.
se empregam calibradores passa/não passa em todas as características críticas de qualidade, evitando assim as não conformidades.
há a utilização de processos reconhecidamente precisos, gerando assim baixa variabilidade.
há aplicação do controle estatístico de processo, proporcionando o controle necessário à dispersão e centralização dele.
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