Questão número 199913

Um princípio fundamental, para orientar corretamente a atuação de um vendedor, é o de que ele deve

• A. confiar nos seus instintos de venda, antes de analisar o mercado consumidor.
• B. escutar o cliente, a fim de identificar suas necessidades e oferecer soluções seguras.
• C. falar mais do que ouvir e não permitir que o cliente raciocine sobre a compra.
• D. possuir um dom natural para atuar nessa área, pois vendedores já nascem feitos.
• E. ser decisivo na abordagem ao cliente, destacando logo as vantagens de sua empresa