Questão número 199947

Provisão de bens ou serviços que correspondam às necessidades do cliente (...) envolve descobrir o que o cliente quer, criar e adaptar um produto que corresponda ao que o cliente deseja e, ao mesmo tempo, fazer com que a empresa produtora tenha lucro.

 A definição acima, de autoria de John Westwood, referese ao conceito de

• A. avaliação.
• B. marketing.
• C. padrão.
• D. produção.
• E. planejamento.