Questão número 199968

Acerca dos conceitos e instrumentos de marketing, assinale a opção correta.

• A.

  As ações de responsabilidade social restringem-se ao marketing externo das organizações.

• B.

  Os programas de qualidade do serviço público têm priorizado ações relacionadas ao marketing de serviços, que pressupõem o foco no cliente e em suas necessidades.

• C.

  As vendas pela Internet, em virtude de promoverem um contato direto com o cliente, por meio do sítio da empresa, dispensam ações de marketing.

• D.

  Os nichos de mercado representam grandes contingentes de consumidores, com necessidades variadas.