Administração - Administração de Marketing - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2010
De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a
negociação com o cliente.
identificação de potenciais clientes.
apresentação do produto ao cliente.
análise de quais são as necessidades do cliente.
saudação do cliente.
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