Questão número 200009

Em marketing, os seguintes itens: automação ou informatização, competitividade, recursos técnicos e humanos, planejamento, experiência, são

• A.

  elementos essenciais na geração de serviços e produtos de uma unidade de informação.

• B.

  atributos básicos na formação da imagem de uma unidade de informação.

• C.

  elementos que visam a promoção de serviços e produtos da unidade de informação.

• D.

  atributos que visam inovações e a evolução da unidade de informação.

• E.

  elementos de poder na agilidade, dinamismo e versatilidade do atendimento ao usuário.