Questão número 200072

Para uma empresa conseguir ter seus produtos aceitos no mercado e obter uma boa demanda é fundamental uma série de esforços das distintas áreas: promoção, preço e composição da carteira de produtos oferecidos ao público. Conseguida a demanda, deve ser atendida e, nessa etapa, a distribuição física age, sendo reconhecida como agente estimulador da demanda. Nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir.

O nível de serviço oferecido pode ser o diferencial competitivo.

PORQUE

Disponibilidade de produto, pronta- entrega e atendimento correto dos pedidos são serviços que agradam ao cliente, e vendas podem ser geradas por bons serviços.

• A.

  A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.

• B.

  A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.

• C.

  As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

• D.

  As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

• E.

  As duas afirmações são falsas.