Prahalad e Hamel consideram que para ser chave as competências deveriam responder aos critérios de oferecer reais benefícios para:
os consumidores, ser difícil de imitar e prover acesso a diferentes mercados;
a estrutura social, ser difícil de imitar e prover acesso a diferentes mercados;
as pessoas (estrutura social e consumidores), inovar e prover acesso a diferentes mercados;
as pessoas (estrutura social e consumidores), inovar e prover acesso ao mercado alvo das organizações;
os stakeholders (sem tradução, mas em tradução livre seriam as pessoas e organizações com algum interesse negocial na empresa), ser difícil de imitar e prover acesso a diferentes mercados.
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