Questão número 200222

Na Gestão e Planejamento de atividades aplicados a um programa de qualidade total, o gestor pode trabalhar diversos fatores mas, ao mesmo tempo, focar-se em uma abordagem que priorize aquilo que ele considera mais importante. Neste contexto, a abordagem mais apropriada para melhorar o atendimento ao contribuinte é aquela focada:

• A. No produto da empresa.
• B. No usuário da empresa.
• C. Na produção da empresa.
• D. No valor de empresa.
• E. No gestor da empresa.