Questão número 201429
Administração - Administração de Sistemas de Informação - Fundação CEFETBAHIA / Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia (CEFETBAHIA) - 2006
Sistema interfuncional que integra e automatiza muitos dos processos de atendimento ao cliente, com o intuito de fornecer um atendimento adequado a cada cliente, visando à fidelização deste.
Esse é o conceito de um sistema de informação computadorizado, conhecido por sistema de
- A. BI.
- B. ERP.
- C. SCM.
- D. CRM.
- E. Datawarehouse.
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