Questão número 202503
Administração - Atendimento ao Cliente - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2013
Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.
A cadeia cliente-fornecedor de um processo de atendimento ao cidadão pode contemplar elementos como fornecedor cidadão, entradas formulário de requisição, etapa recebimento, saída protocolo e inserção dos dados, cliente setor de análise, nessa ordem.
- C. Certo
- E. Errado
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