Questão número 202513
Administração - Atendimento ao Cliente - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2009
A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem.
Reclamações favorecem o processo de atendimento, na medida em que atuam na melhoria contínua.
- C. Certo
- E. Errado
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