Questão número 202576

Os critérios básicos de mensuração e avaliação do desempenho dos sistemas organizacionais são: eficiência, eficácia e competitividade. A eficácia pode ser vista como:

• A. a capacidade de realizar atividades ou tarefas com perdas mínimas;
• B. a capacidade de realizar tarefas com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível dos recursos;
• C. a relação entre esforço e resultado;
• D. o grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos;
• E. a relação entre itens produzidos dentro das especificações e a quantidade total de itens.