Questão número 203411

Existem várias barreiras para uma comunicação eficaz. Sobre estas barreiras, pode-se afirmar:

• A.

  Quando as pessoas sentem-se ameaçadas, reagem defensivamente e a tendência é uma reação para aumentar a capacidade de entendimento mútuo.

• B.

  Os meios contemporâneos de comunicação, como celular, e-mail e fax ajudam a eliminar as barreiras de comunicação aumentando cada vez mais a infinita capacidade humana de processamento de informações.

• C.

  A linguagem não pode ser considerada tecnicamente uma barreira de comunicação, pois as palavras tem significado único.

• D.

  A percepção seletiva é o processo pelo qual o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, e outras características pessoais.