Lobosque, em seu livro Clínica em movimento: o cotidiano de um serviço substitutivo em saúde mental, explicita que todo usuário é referenciado a um determinado técnico. Os serviços substitutivos o denominam de técnico de referência. A esse técnico compete, EXCETO:
orientar os familiares dos usuários.
avaliar com o paciente o processo de tratamento.
especializar-se em alguma área das chamadas "ciências PSI."
definir o aumento e diminuição da presença do usuário no serviço.
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