Questão número 209674

Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o

• A. feedback, para avaliar a aderência dos processos aos objetivos estratégicos da organização.
• B. diagrama de Pareto, para identificar o grau de maturidade dos processos.
• C. fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
• D. mapa estratégico, com a identificação dos desafios e oportunidades apresentados à organização.
• E. organograma, que corresponde à representação gráfica de todas as etapas de cada processo.