Questão número 210118

Uma boa recomendação para a resolução de conflitos no ambiente de trabalho é

• A. ignorar o histórico dos envolvidos, evitando que o passado de algum deles influencie na análise do processo.
• B. ouvir a todos, mas considerar a necessidade de tratamento diferenciado e privilegiado de alguns dos envolvidos.
• C. analisar com calma e precisão a postura individual, em conjunto e o histórico dos colaboradores envolvidos.
• D. promover o receio de perder a vaga ente os colaboradores, facilitando um clima de concorrência saudável entre a equipe.