Questão número 210126

Em relação à abordagem quanto à administração de conflitos, marque o item que apresenta as três abordagens à disposição do gerente.

• A.

  Espera, tensão e resolução.

• B.

  Estrutural, mista e de processo.

• C.

  Impasse, vitória-derrota e conciliação.

• D.

  Ganhar/perder, perder/perder e ganhar/ganhar.

• E.

  Diferenciação de grupos, recursos compartilhados e interdependência de atividades.