A interação entre pessoas, nas empresas, envolve a resoução de problemas e de conflitos de relacionamento. Uma orma de solucionar conflitos, a solução denominada ganha-ganha, é aquela em que
acareações são constituídas para se identificar quem está fundamentado.
vantagens são obtidas pelos dois lados sem imposição à outra parte.
acompanhamentos periódicos são realizados para detectar desvios de rota.
críticas construtivas são proferidas pelo superior ou mediador de conflitos.
demonstrações são feitas para comprovar que um novo processo é eficaz.
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