Questão número 210236

O gerente de um departamento regional decidiu solucionar um conflito ao realizar o reagrupamento dos indivíduos nas equipes de vendas, de maneira que os grupos conflitantes se tornassem apenas uma pequena parte da unidade maior.

O caso envolveu uma abordagem ligada à pratica de

• A.

  confrontação direta

• B.

  constituição de papéis de ligação

• C.

  minimização de interdependência

• D.

  redução de diferenças entre as partes

• E.

  criação de oportunidades de colaboração