Não havendo o desenho de cargos da Silva & Silva, a Comissão de Planejamento iniciou a tarefa de definir os procedimentos e operações a serem executadas pelos funcionários em cada função. Esse processo, dentro dos componentes e conceitos de organização, é conhecido como:
especialização de tarefas.
desenho de tarefas.
enriquecimento de tarefas.
agrupamento de tarefas.
rotação de tarefas.
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