Questão número 210419

Considerando que, em uma organização, deverá ser formada uma equipe de trabalho para atuar, de forma autônoma, na realização do projeto de implantação de nova sistemática de atendimento ao público, julgue os itens seguintes, relativos ao funcionamento adequado dessa equipe.

 

I        A equipe deverá ser composta por pessoas com as mesmas habilidades, para se

         evitar possíveis desentendimentos.

II        Inicialmente, deverão ser definidos os papéis a serem desempenhados no projeto

          e, em seguida, escolhidos os profissionais com os perfis adequados para

          desempenhá-los.

III       Definida a equipe, deverá ser apresentado um planejamento detalhado do trabalho

            a ser desenvolvido, que deverá ser rigorosamente observado.

IV       Deve-se incentivar a competição entre os membros da equipe, uma vez que a

          confiança entre eles gera complexidade prejudicial ao trabalho.

 

Assinale a opção correta.

• A.

  Apenas o item I está certo.

• B.

  Apenas o item II está certo.

• C.

  Apenas os itens I e III estão certos.

• D.

  Apenas os itens II e IV estão certos.

• E.

  Apenas os itens III e IV estão certos.