Questão número 210515

As mudanças pessoais e profissionais podem abranger diferentes tipos de aprendizagem: emocionais (sentimentos, gostos), atitudinais (percepções, conhecimentos, emoções e predisposição para a ação integrada) e comportamentais (atuação e competência).

Sobre o Feedback, um processo de ajuda para mudança de comportamento, é correto afirmar:

• A.

  é o instrumento que possibilita uma comunicação precisa;

• B.

  é o instrumento que permite unicamente a auto-análise do funcionário;

• C.

  é o instrumento que permite comunicar a uma pessoa ou a um grupo como sua situação está afetando outras pessoas;

• D.

  é o instrumento que permite obter as necessidades estratégicas e o diagnóstico organizacional;

• E.

  é o instrumento que fornece dados concretos e medidas de resultados, como o número de clientes satisfeitos.