O desempenho dos gestores de uma organização depende do aprimoramento de habilidades que, segundo o modelo de Robert L. Katz, são as seguintes habilidades:
técnica, humana, conceitual.
técnica, humana, processual.
técnica, empreendedora, organizacional.
humana, conceitual, empreendedora.
conceitual, empreendedora, organizacional.
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