Ainda quanto às noções de administração de recursos humanos, assinale a opção incorreta.
Denomina-se recrutamento o processo que objetiva comparar os requisitos exigidos por um cargo com as características dos candidatos.
Rotatividade de pessoal consiste no fluxo de entradas e saídas de empregados na organização.
São insumos para elaboração de programas de treinamento: a qualidade do atendimento a clientes internos e externos; o volume de retrabalhos; o cumprimento das metas e dos objetivos da organização; o relacionamento com membros da equipe e com superiores.
Motivação é um processo que envolve incentivos, estímulos internos e externos para a realização de tarefa.
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