Questão número 21110
Serviço Social - Planejamento,administração e avaliação de programas e projetos sociais - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
Acerca da avaliação de programas e serviços, julgue os itens que se seguem.
A avaliação da qualidade dos serviços assemelha-se à abordagem qualitativa em pesquisa que está ancorada em dados quantitativos e nos seguintes pilares da qualidade: otimização, eficiência, eficácia, efetividade, eqüidade, legitimidade e aceitabilidade.
- C. Certo
- E. Errado
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