Indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo.
( ) Ouvir é diferente de escutar, que é um processo mecânico.
( ) Um bom ouvinte sempre fornece feedback ao interlocutor.
( ) Quando não há feedback não há comunicação, somente informação.
( ) Um dos grandes problemas na comunicação é o comportamento das pessoas como ouvintes.
( ) O estado emocional do receptor não interfere no processo de comunicação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
V V F F F
V F V V V
V V V V F
F V V F V
F F F V F
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