Questão número 211872

Uma indústria química bastante tradicional adotava departamentalização funcional, com foco no aproveitamento de economias de escala. Recentemente, a indústria passou por uma atualização da tecnologia de produção, com a compra de maquinário de última geração. A fim de explorar as vantagens econômicas da nova tecnologia do processo produtivo, uma consultoria externa foi contratada para realizar um trabalho de reengenharia e, entre outras mudanças, a indústria passou a adotar departamentalização por processo.

A departamentalização por processo tem, entre as suas desvantagens:

• A. desperdícios e redundância de esforços, pela dificuldade de racionalização das etapas de execução do trabalho;
• B. foco excessivo na qualidade do produto que sacrifica outros objetivos organizacionais, como a produtividade e a eficiência;
• C. dificuldades de comunicação e coordenação, pelo isolamento dos departamentos;
• D. custos operacionais crescentes, pela necessidade de atualização tecnológica constante;
• E. maior risco operacional, pois uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica da organização.