No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de esforços ordenados e sistematizados com o objetivo de identificação do conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas, refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua socialização/distribuição pela organização:
Teletrabalho.
Feed-back.
Gestão da qualidade de conteúdo.
Gestão do conhecimento.
Gestão de enfoque.
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