Administração - Logística - FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO) - 2011
O período decorrido entre o momento de pedido ao cliente, a ordem de compra ou requisição do serviço, e aquele da entrega do produto ou serviço ao cliente, denomina-se tempo:
de ciclo de pedido;
de entrega ao cliente;
do processamento do lote;
de operacionalização do pedido;
do fluxo da operação de atendimento ao cliente.
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