Questão número 212501

As empresas procuram diferenciar-se e superar a concorrência em todos os aspectos das operações de atendimento ao cliente. Nesse contexto, para atingir o êxito, as empresas devem

• A.

  atender, simultaneamente, o maior número de clientes possível.

• B.

  buscar a competência logística.

• C.

  contratar mão de obra operacional cada vez mais ágil.

• D.

  diversificar a abrangência geográfica de seu atendimento.

• E.

  estabelecer níveis de preço cada vez menores.