Questão número 212859

Por processo se entende uma seqüência integrada de atividades, interdependentes, efetuadas para produzir bens ou serviços de valor para o cliente.

Assinale a opção que não identifica corretamente aspectos presentes na definição acima.

• a.

  Entrada-processamento e saída

• b.

  Fluxo de atividades

• c.

  Ênfase no processo

• d.

  Foco nos clientes

• e.

  Agregação de valor