Questão número 212940
Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. No mapeamento de processos de negócio em organizações prestadoras de serviços, os processos primários devem prevalecer sobre os processos administrativos, por terem aqueles relação direta com a entrega dos produtos aos clientes do processo.
- C. Certo
- E. Errado
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