Questão número 213107

João, com 38 anos, era gerente financeiro de uma empresa de varejo e chefiava uma equipe de 30 subordinados. Ele tinha grandes ambições de progredir na organização, motivado pelo plano de carreira empresarial, que acenava com a perspectiva de promoções no médio prazo.

Isto foi há dois anos, antes de a empresa passar por um processo de fusão. Hoje, o número de pessoas da equipe de João foi enxugado para cinco subordinados e seu salário e seu cargo não foram alterados. João está desmotivado, querendo abandonar a organização.

O diretor de Recursos Humanos desta empresa considera João um funcionário talentoso que não pode ser perdido. O que ele deve fazer?

• A.

  Estabelecer um programa contínuo que busque identificar e satisfazer as necessidades, os desejos e as expectativas do João.

• B.

  Estabelecer um modelo de modificação de comportamento embasado num esquema de reforço intermitente.

• C.

  Estabelecer um sistema de ameaças ou coação para que o trabalho seja realizado, acoplado a um sistema de recompensas a todos no fim do ano, independente do desempenho individual.

• D.

  Programar uma política de elogios e reforço contínuos embasada na teoria de condicionamento operante.

• E.

  Permitir que João defina a sua política de recompensas e punições, segundo os seus valores e as suas prioridades.