Questão número 213256

No que se refere à reengenharia e à qualidade, julgue os itens a seguir.

Um dos fatores que podem levar ao fracasso da reengenharia em uma organização refere-se ao fato de se tentar implementá-la de cima para baixo, especialmente em se tratando de processos de trabalho.

  • C. Certo
  • E. Errado
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