Questão número 213272
No ciclo PDCA (planejamento, desenvolvimento-execução, controle, ação corretiva), ferramenta de programa de qualidade usada no controle de processo, a educação e o treinamento são elementos da fase de
- A. planejamento.
- B. execução.
- C. verificação.
- D. ação corretiva.
- E. replanejamento.
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